Splošni pogoji Komportala so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov.

Ob registraciji na Komportalovi internetni trgovini, obiskovalec kreira uporabniško ime, ki je enak e-mail naslovu katerega uporablja in svoje geslo. Z registracijo obiskovalec postane uporabnik Komportalovih storitev in pridobi pravico do naročanja izdelkov.

Komportal se zavezuje, da bo uporabniku vselej zagotovil naslednje informacije:

- identiteto podjetja (ime in sedež podjetja, številka registra)

- kontaktne podatke, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta, telefon)

- bistvene značilnosti blaga oziroma storitev (vključno s poprodajnimi storitvami in garancijami)

- pogoje dostave izdelka ali izvršitve storitve (način, kraj in rok dostave - obvestilo preko e-mail ali tel.)

- vse cene morajo biti jasno in nedvoumno določene in razvidno mora biti prikazano, ali že vsebujejo davke in stroške prevoza

- način plačila in dostave

- pojasnilo postopka ob pritožbi, vključno z vsemi podatki o kontaktni osebi ali službi za stike s kupci.

Ponudba artiklov

Ponudba artiklov in cene se spreminjajo brez predhodnega obvestila. Cene so predstavljene kot spletna cena, ki velja za nakup preko spleta v primeru takojšnjega 100% plačila z gotovino oz. pri plačilu po povzetju.

Načini plačila

Ponudnik omogoča naslednje načine plačila:

- z gotovino ob prevzemu Prevzem je vsak dan od 7h do 15h; ostalo po dogovoru --> (Če je naročilo oddano do 12 ure prejšnjega delovnega dne).Za območje Ljubljane po predhodnem dogovoru na 059 02 7778 . Prevzem je možen na naslovu:

Logus d.o.o.
PE Ribnica
Gorenjska cesta 10
1310 Ribnica

- plačilo po povzetju (storitev opravi pošta slovenije)

- z nakazilom na TTR Komportalu (po ponudbi / predračunu)

Ponudnik kupcu izda račun, z razčlenjenimi stroški in navodili, kako odstopiti od nakupa in izdelke vrniti.

Cene

Vse cene vsebujejo DDV razen cen v manjvrednem blagu!

Cene veljajo v primeru plačila z zgoraj navedenimi načini plačila, pod zgoraj navedenimi pogoji.

Komportal si pridržuje pravico do napak v cenah oz. zalogi. V primeru da se cena artikla spremeni med obdelavo naročila oz. napaka pri vnosu cen ali zalogi, bo Komportal kupcu omogočil odstop nakupa in hkrati ponudil rešitev.

Cenik in zaloga artiklov je vezana na baze različnih dobaviteljev in se spreminja brez predhodnega obvestila! Baza cen in zalog se osvežuje večkrat na dan tako, da podatki iz različnih oglaševalnih kanalov niso vedno točne saj se njihove baze osvežujejo le enkrat dnevno.

Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik potrdi naročilo. Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za ponudnika, kot za kupca.

Postopek nakupa

1. Po oddaji naročila, kupec prejme obvestilo po elektronski pošti, da je naročilo sprejeto in o detajlih o naročilu (velikokrat se zgodi, da se poslano obvestilo zatakne v "spam" mapi). Po prejetju potrdila o naročilu ima kupec v roku treh ur možnost preklicati naročilo. Kupec prejme v sporočilu tudi povezavo do svojega naročila na kateri lahko spremlja stanje svojega naročila.

2. Če kupec naročila ne prekliče, gre naročilo v nadaljnjo obdelavo. Naročilo se potrdi oziroma z razlogom zavrne. Komportal lahko za preverjanje podatkov ali zagotavljanja točnosti dobave pokliče kupca na njegovo telefonsko številko.

3. Ko je blago poslano se stanje pod "Informacije o naročilu" (povezava v potrditvenem e-mailu ob naročilu) spremeni. Stanje svojega naročila lahko kadarkoli preverite na posredovani povezavi v e-mailu ali pa na: PREVERI STATUS NAROČIL

Servis

Ob nakupu vsakega izdelka prejmete poleg računa še overjen garancijski list pooblaščenega serviserja. Na garancijskem listu so jasni garancijski pogoji in mesto pooblaščenega servisa. Pri nekaterih servisih se uveljavlja garancija na podlagi serijske številke in računa (v tem primeru garancijski listič ni potreben).

Ob morebitni okvari lahko posredujete nedelujoč izdelek, račun in garancijski list na naš naslov. Tako bomo mi posredovali izdelek k pooblaščenemu serviserju. Če artikel ni več v garanciji oz. ni garancijskega lističa stranka krije stroške popravila.

Varovanje osebnih podatkov

Komportal se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov uporabnika, kateri se bodo uporabili izključno za potrebe izpolnitve naročila (pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov) in ostalo potrebno komunikacijo. Uporabnikovi podatki v nobenem primeru ne bodo predani nepooblaščenim osebam. Za varovanje osebnih podatkov je odgovoren tudi uporabnik sam in sicer tako, da poskrbi za varnost svojega uporabniškega imena in gesla.

Odveza odgovornosti

Komportal si pridržuje pravico do napak v cenah oz. zalogi. V primeru da se cena artikla spremeni med obdelavo naročila oz. napaka pri vnosu cen ali zalogi, bo Komportal kupcu omogočil odstop nakupa in hkrati ponudil rešitev o zamenjavi naročenega artikla.

Ponudnik ne odgovarja za vsebino mnenj o artiklih, ki jih napišejo obiskovalci.

Fotografije prodajnih artiklov, je potrebno jemati kot simbolične. Fotografije ne zagotavljajo lastnosti izdelka.

Cenik in zaloga se osvežujeta brez predhodnega obvestila!

Pritožbe in spori

Komportal spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov.

Komportal si bo prizadeval po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno.

KONTAKTNI PODATKI:

LOGUS d.o.o.

DUNAJSKA CESTA 106

1000 Ljubljana

SI39790541

TRR : 1910 0001 0125 496

E-mail: nakup@komportal.com

Ekipa Komportal vam želi prijetno uporabo naših spletnih storitev!